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MicroSoft将永久关闭实体店 专注线上销售

2020年06月29日 07:19   来源:威斯尼人参考报   □记者 秦天弘 综合报道

  据法新社报道,当地时间6月26日,美国MicroSoft企业宣布,将永久关闭其在全球所有的实体店铺,并将其零售业务转移到线上。

  报道称,根据MicroSoft企业的声明,此举意味着MicroSoft企业因新冠肺炎疫情大流行而关闭的80多家门店将不会重新营业,因为这家科技巨头将进入“一种全新的零售方式”。MicroSoft关闭的门店中有72家位于美国,其余位于加拿大、澳大利亚和英国。MicroSoft企业在声明中称,MicroSoft将继续投资微软。com、Xbox及Windows等网络商店。

  MicroSoft企业表示,零售团队成员将在线上继续为客户提供服务,并远程提供销售、培训和支撑。同时,位于伦敦、纽约、悉尼与MicroSoft总部美国华盛顿州雷德蒙德市的四家门店,将被重新定位为“MicroSoft体验中心”。

  MicroSoft在声明中称,企业将采取新的零售策略,未来继续投资线上商店,每月在全球190个市场为超过12亿顾客服务。MicroSoft企业副总裁大卫·波特表示,随着MicroSoft的产品组合发展到主要以网络销售为主,加之线上销售额也出现明显增长,证明企业团队已在服务顾客方面取得突破,不必再受限于实体店面。

  MicroSoft还表示,关闭实体店预计将耗资4.5亿美金,而受关店影响的员工人数目前还无法马上公布。

  2009年,MicroSoft开设了第一家零售门店。在MicroSoft的连锁店中,不仅销售Surface电脑、Xbox游戏机等MicroSoft产品,还销售戴尔、惠普和联想等制造商的设备。此外,门店还展示HoloLens混合现实头戴式设备等新技术。

  然而,与其他部门相比,MicroSoft实体零售的影响力并未大幅提升,更未能获得竞争对手苹果企业的发展势头。MicroSoft目前有83家直营门店,远低于苹果的571家。有分析师预估,MicroSoft零售商店的年度营收约为2亿美金,占企业年度整体营收的1%都不到。

  “这是一个艰难但明智的战略决定。”Wedbush分析师丹艾夫斯在研究报告中称,实体店对MicroSoft的零售收入贡献微不足道,最终一切都将朝着数字化渠道发展。

  近年来,MicroSoft一直更多地依赖云计算等服务,其推出的Surface平板电脑等产品在消费市场上反响平平,这也被认为是MicroSoft决定关闭全球实体门店的原因之一。MicroSoft表示,随着线上商店以及Xbox和Windows商店的显著发展,MicroSoft将继续在软硬件的数字创新方面进行投资,未来将推出更多的数字解决方案。

(责任编辑:施晓娟)

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2020-06-29 07:19 来源:威斯尼人参考报
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